Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site QuebraCabeça do Amor e realizar um pedido, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, por favor não utilize nossos serviços.

2. Produtos e personalização

Todos os quebra-cabeças são produzidos manualmente sob demanda, a partir da foto enviada pelo cliente. Por isso:

• O cliente é responsável pela qualidade da foto enviada. Fotos com baixa resolução podem resultar em impressão com menor nitidez.
• O cliente declara ter os direitos sobre a imagem enviada e que seu conteúdo não viola direitos de terceiros.
• Não aceitamos fotos com conteúdo ilegal, ofensivo ou que violem direitos autorais.

3. Preços e pagamento

Os preços exibidos no site são em Reais (R$) e incluem o produto, mas não necessariamente o frete (calculado no checkout). Aceitamos PIX e cartão de crédito. O pedido é confirmado somente após a confirmação do pagamento.

4. Prazo de produção e entrega

A produção leva até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a região: entre 5 a 10 dias úteis para todo o Brasil. Prazos podem ser afetados por eventos externos (greves, feriados, etc.).

5. Trocas e devoluções

Por se tratar de produto personalizado, não aceitamos devoluções por arrependimento. Aceitamos trocas ou reembolso somente nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação;
• Produto danificado na entrega;
• Produto entregue diferente do pedido.

Nestes casos, entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo WhatsApp, com foto do problema.

6. Limitação de responsabilidade

O QuebraCabeça do Amor não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou por problemas decorrentes do uso indevido do produto.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco pelo WhatsApp disponível no site.